Tietosuojalausunto
Yksityisyyden suojan kannalta arkaluonteisia tietoja tai henkilötietoja käsitellään verkkokauppamme kautta. Deloox B.V. pitää henkilötietojen huolellista käsittelyä erittäin tärkeänä. Siksi käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja turvallisesti.
Käsittelyssämme noudatamme tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että:
kerromme selvästi, mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja. Teemme tämän tämän tietosuojaselosteen avulla;
rajoitamme henkilötietojen keräämisemme vain laillisiin tarkoituksiin tarvittaviin henkilötietoihin;
pyydämme sinulta ensin nimenomaista lupaa henkilötietojesi käsittelyyn tapauksissa, joissa lupaasi tarvitaan;
ryhdymme asianmukaisiin turvatoimiin henkilötietojesi ja puolestamme henkilötietoja käsittelevien osapuolten vaatimusten suojaamiseksi;
kunnioitamme oikeuttasi antaa henkilötietosi tarkastettavaksi, korjata tai poistaa pyynnöstäsi.
Deloox B.V. vastaa tietojen käsittelystä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme ja mihin tarkoitukseen. Suosittelemme, että luet sen huolellisesti.
Tätä tietosuojaselostetta on viimeksi muutettu 11-04-2018 12:06:53.
Henkilötietojen käyttö
Kun käytät verkkokauppaamme, saamme sinulta tiettyjä tietoja. Tämä voi olla henkilökohtaista tietoa. Tallennamme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, jotka olet suoraan toimittanut pyytämäsi palvelun yhteydessä tai joista on selvää, että ne on toimitettu meille käsittelyä varten.
Käytämme seuraavia tietoja tässä tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin:
Nimi ja osoitetiedot
Puhelinnumero
Postitusosoite
Sähköpostiosoite
Maksutiedot
Sukupuoli
Syntymäaika
IP-osoite
Rekisteri
Sinun tulee ensin rekisteröityä tiettyihin verkkokauppamme osiin. Rekisteröinnin jälkeen tallennamme sähköpostiosoitteesi kautta antamasi henkilötiedot. Säilytämme nämä tiedot, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä joka kerta ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä sopimuksen toimeenpanon yhteydessä.
Emme luovuta sähköpostiosoitteeseesi linkitettyjä tietoja kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä kanssamme tekemäsi sopimuksen täytäntöönpanon yhteydessä tai jos laki sitä edellyttää. Mikäli epäilemme verkkokauppamme petosta tai väärinkäyttöä, voimme luovuttaa henkilötietoja toimivaltaisille viranomaisille.
Tilaustasi käsitellään
Kun teet tilauksen meiltä, käytämme henkilötietojasi sen käsittelyyn. Jos asianmukainen käsittely on tarpeen, voimme luovuttaa henkilötietojasi myös kolmansille osapuolille. Voit lukea tästä lisää myöhemmin tästä tietosuojaselosteesta.
Mainos
Verkkosivuillamme olevien tietojen lisäksi voimme kertoa sinulle myös uusista tuotteistamme ja palveluistamme:
postitse
sähkopostilla
sosiaalisen median kautta
Yhteydenottolomake ja uutiskirje
Tarjoamme mahdollisuuden esittää kysymyksiä verkkokauppamme kautta yhteydenottolomakkeella, johon sinua pyydetään täyttämään tiedot kysymyksesi käsittelemiseksi. Sinä valitset, mitä tietoja annat. Meille lähettämiäsi tietoja säilytetään niin kauan kuin lomakkeen luonne tai sähköpostisi sisältö edellyttää niiden täydellistä vastaamista ja käsittelyä.
Tarjoamme mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme. Saat säännöllisesti sähköpostiviestejä valikoimastamme olevien tuotteiden tarjouksista tai alennuksista. Tässä tapauksessa sähköpostiosoitteesi lisätään tilaajaluetteloon vain sinun nimenomaisella luvallasi. Nimenomainen suostumus saadaan vahvistamalla uutiskirjeen tilaus sähköpostitse.
Ostoksen yhteydessä saamme sähköpostiosoitteesi. Ellet vastusta tätä, lähetämme sinulle säännöllisesti sähköpostiviestejä, jotka sisältävät tarjouksia tai alennuksia valikoimastamme tai muita tilaukseesi liittyviä sähköpostiviestejä. Voit peruuttaa näiden sähköpostien tilauksen milloin tahansa käyttämällä niissä olevaa erityistä tilauksen peruutuslinkkiä tai voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit peruuttaa uutiskirjeemme seuraavilla tavoilla:
Jokaisen uutiskirjeen alareunassa olevalla "Peruuta tilaus" -linkillä
Sivulla: peruuta uutiskirjeen tilaus
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Julkaisu
Jos kirjoitat arvion verkkokaupastamme tai tuotteesta, seuraavat tiedot julkaistaan niin, että ne ovat kaikkien internetissä näkyvien:
Valitset mitä Nimeä käytät. On mahdollista, että sinut voidaan jäljittää tällä. Pyydettäessä anonymisoimme julkaistut tiedot.
Personointi
Käytämme tietojasi mukauttaaksemme ostokokemustasi. Näin voimme kiinnostuksen kohteidesi perusteella räätälöidä tuotevalikoimaa paremmin toiveidesi mukaan ja tehdä sinulle sinua kiinnostavia tarjouksia. Käytämme esimerkiksi aiempien tilausten tietoja, evästeitä ja IP-osoitettasi.
Asiakaspalvelu
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, tallennamme tilauksesi mukana muistiinpanot. Näin voimme auttaa sinua nopeasti, jos otat meihin uudelleen yhteyttä.
Parantaminen
Parantaaksemme verkkokauppaamme ja palveluamme edelleen, otamme joskus yhteyttä ilmaiseen asiakas- tai markkinatutkimukseen. On mahdollista, että kolmas osapuoli suorittaa tämän tutkimuksen. Tämä osapuoli soveltaa samoja tietosuojasääntöjä kuin me.
Toiminta / kilpailut
Jos järjestämme kampanjan tai kilpailun, tarvitsemme nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Tämän avulla voimme julkistaa palkinnon voittajan (voittajat) ja toteuttaa kampanjan.
Tarjoaminen kolmansille osapuolille
Voimme välittää tietosi kumppaneillemme. Nämä kumppanit ovat mukana sopimuksen täytäntöönpanossa. Nämä kumppanit sijaitsevat (osittain) EU:n ulkopuolella. Meillä on heidän kanssaan tiukat sopimukset noudattaaksemme eurooppalaisia tietosuojasääntöjä.
Keksit
Verkkokauppamme käyttää evästeitä. Evästeet asetetaan myös kolmansien osapuolien kautta, joita olemme käyttäneet.
Kun vierailet verkkokaupassamme ensimmäistä kertaa, näkyviin tulee ilmoitus, jossa selitämme, miksi käytämme evästeitä. Pidämme verkkokauppamme käyttöä luvana tälle evästeiden käytölle.
Voit vapaasti poistaa evästeet käytöstä selaimen kautta. Muista, että on mahdollista, että verkkosivustomme ei enää toimi optimaalisesti.
Käytämme evästeitä:
virheelliset tuotteet ostoskorissasi;
kirjautua sisään ja hakea tietosi, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen joka kerta;
web-sivuston parannusten testaus;
evästeiden hyväksymisilmoitus verkkosivustollamme;
antaa tietoa siitä, miten käytät sivustoamme (Google Analytics);
henkilökohtaisen neuvonnan mahdollistaminen aiemmin ostetuista ja/tai katsotuista tavaroista;
näyttää henkilökohtaisia mainoksia;
toimintahäiriö sen kumppanisivuston kautta, jonka kautta vierailet verkkosivustollamme.
Olemme tehneet sopimuksia evästeitä sijoittavien kolmansien osapuolten kanssa evästeiden ja sovellusten käytöstä. Meillä ei kuitenkaan ole täydellistä hallintaa siihen, mitä näiden sovellusten toimittajat itse tekevät evästeillä, kun he lukevat niitä. Lisätietoja näistä sovelluksista ja siitä, miten ne käsittelevät evästeitä, on näiden osapuolten tietosuojalausekkeissa (huomaa: ne voivat muuttua säännöllisesti).
Evästeasetukset
Jos haluat käyttää sivustoamme, sinun on hyväksyttävä evästeemme. Ensimmäisellä verkkosivustollamme käydessämme näytämme evästeilmoituksen. Jos suljet tämän evästeilmoituksen tai jatkat verkkosivustollamme, oletamme, että hyväksyt tämän.
Käytämme kolmannen osapuolen markkinointievästeitä muistaaksemme kiinnostuksesi. Jotta me tai kolmannet osapuolet voivat näyttää sinulle mainoksia mieltymystesi perusteella. Käytämme näitä evästeitä vain, jos olet antanut siihen luvan. Jos et anna lupaa, mainoksia näytetään edelleen, mutta nämä ovat satunnaisia mainoksia. Voit tehdä valintasi alla.
Muista toivelistasi, ostoskorisi, kirjaudu sisään. Tarvitsemme toimivia evästeitä verkkosivustomme moitteettoman toiminnan varmistamiseksi.
Analyyttisten evästeiden avulla voimme nähdä, kuinka hyvin verkkosivuillamme menee ja kuinka voimme tehdä siitä vielä paremman.
Nämä evästeet auttavat meitä näyttämään sinulle henkilökohtaisia suosituksia ja mainoksia verkkosivustollamme ja kolmansien osapuolien ilmoituksissa.
Google Analytics
Käytämme Google Analyticsia seurataksemme, kuinka kävijät käyttävät verkkokauppaamme. Olemme tehneet Googlen kanssa käsittelijäsopimuksen tehdäksemme sopimuksia tietojemme käsittelystä. Emme myöskään salli Googlen käyttää hankittuja Analytics-tietoja muihin Googlen palveluihin ja IP-osoitteet anonymisoidaan. Vierailijoiden ja tapahtumien säilytysaika Google Analyticsissa on 26 kuukautta vierailijan viimeisestä toiminnasta.
Henkilökohtaiset mainokset
Me, mainosverkostomme ja mediatoimistomme voimme näyttää sinulle mainoksia Deloox.fissa ja muilla verkkosivustoilla. Tämä tehdään aiempien vierailujesi verkkosivustoillamme ja kolmansien osapuolten verkkosivustoilla perusteella. Surffaus-, haku- ja ostokäyttäytymisesi kerätään evästetekniikoiden, IP-osoitteesi ja mainoksesi numeron perusteella, joka on linkitetty laitteeseen, jolla surffaat. Teemme tämän vain, jos olet antanut luvan evästeiden asettamiseen. Evästeitä koskee rajoitettu säilytysaika, joka vaihtelee evästekohtaisesti.
Hyödynnämme myös muita ulkopuolisia palveluntarjoajia auttamaan erilaisissa asioissa. Joskus he tarvitsevat myös henkilötietoja tätä varten. Jaamme vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen ulkoisen palveluntarjoajan puolestamme suorittaman toimeksiannon kannalta. Emme myy tietojasi näille palveluntarjoajille tai muille kolmansille osapuolille. Ja teemme kaikkien ulkopuolisten palveluntarjoajien kanssa sopimuksia, joissa sovimme, mitä he voivat tehdä tiedoilla.
Työtyypit, joita ulkopuoliset palveluntarjoajamme tekevät meille:
mainos- ja markkinointikampanjoidemme tukeminen;
tukea asiakastutkimuksen tekemisessä ja arvioiden ja arvostelujen saamisessa.
Turvallisuus
Ryhdymme turvatoimiin rajoittaaksemme henkilötietojen väärinkäyttöä ja luvatonta pääsyä niihin. Suoritamme erityisesti seuraavat toimenpiteet:
Pääsy henkilötietoihin on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla
Pääsy henkilötietoihin on suojattu käyttäjätunnuksella ja kirjautumistunnuksella
Vastaanoton jälkeen tiedot tallennetaan erilliseen suojattuun järjestelmään
Ryhdymme fyysisiin toimenpiteisiin suojataksemme pääsyä järjestelmiin, joissa henkilötietoja säilytetään
Käytämme suojattuja yhteyksiä (Secure Sockets Layer tai SSL), jotka suojaavat kaikkia sinun ja verkkosivustomme välisiä tietoja, kun annat henkilötietoja
Säilytysajat
Yllä kuvattuja henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilaustesi käsittelemiseksi, mukaan lukien takuu. Tämän jälkeen säilytämme tietoja enintään 26 kuukautta kuvattuihin tilastollisiin tarkoituksiin. Tiedot poistetaan, ellei ole olemassa lakisääteistä velvoitetta, joka edellyttää pidempää säilytystä (kuten maksutietojen seitsemän vuoden verotuksellinen säilytysvelvollisuus).
Verkkosivustot tai kolmannet osapuolet
Tämä tietosuojaseloste ei koske kolmansien osapuolien verkkosivustoja, jotka on yhdistetty verkkokauppaamme linkkien kautta. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavalla tai turvallisella tavalla. Suosittelemme, että luet näiden verkkosivustojen tietosuojaselosteen ennen näiden verkkosivustojen käyttöä.
Muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. On suositeltavaa lukea tämä tietosuojaseloste säännöllisesti, jotta olet tietoinen näistä muutoksista.
Tietojesi käyttö ja muuttaminen
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai henkilötietojesi käyttöoikeuksista ja muutoksista (tai niiden poistamisesta), voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttämällä alla olevia tietoja.
Voit muuttaa päivämääriä itse kautta
tilin yleiskatsaus .
Voit myös lähettää meille pyynnön tarkastella, muuttaa tai poistaa näitä tietoja. Voit myös pyytää tietojen vientiä luvallasi käyttämistämme tiedoista tai perustella, että haluat meidän rajoittavan henkilötietojen käsittelyä.
Väärinkäytösten estämiseksi saatamme pyytää sinua tunnistamaan itsesi asianmukaisesti. Kun kyse on evästeeseen liittyvien henkilötietojen käsittelystä, sinun on lähetettävä kopio kyseisestä evästeestä. Löydät tämän selaimen asetuksista. Jos tiedot ovat virheellisiä, voit pyytää meitä muuttamaan tietoja tai poistamaan ne.
Hollannin tietosuojaviranomainen
Tietysti autamme mielellämme, jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä. Yksityisyyslainsäädännön perusteella sinulla on myös oikeus tehdä valitus Hollannin tietosuojaviranomaiselle tästä henkilötietojen käsittelystä. Voit ottaa yhteyttä Hollannin tietosuojaviranomaiseen tätä varten.
Yhteystiedot
Deloox B.V.
